スーペリアのコミュニケーション・トレーニング

コミュニケーションは、英会話や車の運転、手術などと一緒で、学ぶだけでは上手くなりません。
知識を得て（Input）練習し(Output)、振り返る。この3サイクルをどれだけ多く回せるかが鍵です。

スーペリアのコミュニケーション・トレーニングは知識学習は最低限。
80%以上がディスカッションとロールプレイ、振返りの時間です。
理論として学んだことをその場で実践してフィードバックをもらったり、相手の意見を聞いたりすることで自分を客観視できるようになります。

また、集合型の学習では参加者の個別の悩みを扱い切れないため、個別フォローに限界があります。
そこでスーペリアでは個別セッションを並行して実施することを推奨しています。
コーチと一緒に、自分の悩みを整理したりどうすれば解決できるのかを考えたりすることで、自分自身のメンテナンスを行っていただきます。これにより、参加者の意識変化や行動変容が加速されます。

スーペリアのコミュニケーション・トレーニングを、ぜひご体験ください。
組織によって風土や課題が異なりますので、ご状況をお伺いした上でプログラムをカスタマイズしております。
他職種、他部署のスタッフが混じって参加することで、相乗効果はさらに大きくなります。

例：多職種間コミュニケーションのハブとなる次世代リーダーを育成する

1回目	キックオフコミュニケーション概論目標設定
2回目	多職種間／対患者との信頼関係を構築する① ペーシング MAPS分類
3回目	多職種間／対患者との信頼関係を構築する② 相手の話を聞く質問
4回目	部下の主体性を引き出すグループ発表質問アカウンタビリティ
5回目	部下の成長を促す／チームを動かす承認フィードバック/ ファシリテーション
6回目	総括成果発表相互フィードバック今後の目標設定

例：主体的にリーダーシップを発揮する幹部候補生を育成する

1回目	組織の現状を考える法人が目指す姿組織のタイプリーダーのタイプ
2回目	自己理解を深める MAPS分類リーダーに求められる自己認識力フィードバックとフィードバックもどき
3回目	コーチングを理解し、実践するコーチングの基礎知識コーチングと誤解されやすい手法ペーシング承認
4回目	アカウンタビリティとビクティム主体性の高い組織・低い組織ビクティムの扱い方提案
5回目	現場で活用する対患者コーチング効果的な質問をする/
6回目	生産性を高める会議の種類職場の会議を振り返るリーダーシップ・アセスメントの読み込み

事例

複十字病院様「ハジメル-会話で行動を変えていく-」
神戸市立医療センター中央市民病院　様「教育担当者育成プロジェクト」